10 Consejos para diseñar una solución móvil

Consejos para crear aplicaciones móviles

A medida que el canal móvil madura y desarrollar tecnologías, también lo hace el campo de la experiencia del usuario móvil. Bueno UX (Experiencia del usuario) es lo que separa a las aplicaciones exitosas de las no exitosas, y le permite a las marcas llamar la atención de su público mediante la creación de aplicaciones más atractivas. A continuación, vamos a compartir diez consejos prácticos que le ayudarán en el camino a un gran diseño móvil. Incluso si usted no está involucrado en el proceso de diseño, conociendo estos conceptos, le ayudará a propulsar mejores resultados y dar una mejor respuesta a los que hacen el trabajo.

 

1) Revisar el Sketch.

Punto clave a recordar a lo largo de todos los procesos de diseño móvil UX es que, si bien tiene algunos principios en común con el diseño web y software, yendo de arriba hacia abajo, simplemente reduciendo su experiencia de escritorio no va a funcionar. Para diseñar una buena aplicación, comience desde la parte inferior con la experiencia del cliente que desee y construir desde allí para lograrlo. Grandes ideas móviles son singularmente sólo para móviles – es decir, que no se podría aplicar de la misma manera en cualquier otro medio.


2) Identificar a los usuarios.

Modernos usuarios móviles en general tienden a caer en uno de los dos bandos: los cazadores (que quiere encontrar una pieza específica de información o realizar una tarea específica rápidamente) y recolectores (quienes van mirando al navegar alrededor u ocupar el tiempo, y menos preocupados por un resultado específico). Si su público son cazadores, se centran en las características que les permitan realizar tareas en el menor número de pasos y minimizar cualquier funcionalidad que no les ayude. Si son recolectores, buscar la manera de darles un acceso rápido a la información amplia, a continuación, identificar maneras para mantenerlos en su aplicación. De esta manera, es posible complacer a ambos, pero tenga cuidado de convertirse en un “combo” – en algunos casos, usted puede tener un mejor resultado al decantarse por un tipo y quedarse con ella.


3) Recuerde la regla 80/20.

En general, el 80% de los usuarios de la aplicación va a utilizar sólo el 20% de su funcionalidad. Si el servicio ya está en línea, una manera fácil de asegurarse de revisar esto es ver cómo los clientes interactúan con su sitio web (en particular, los clientes de telefonía móvil) e identificar qué funcionalidad se utiliza más, y luego usar esa información para reducir su conjunto de características y asegurarse de que este importante 20% es tan fácil e intuitivo de usar como sea posible.


4) Desarrolle basado en tareas de diseño móvil.

Los usuarios de móviles quieren realizar tareas, ya sea en sentido amplio (como navegación de noticias) o específicos (como el control de los tiempos de vuelo). Cada función de su aplicación debe estar orientada a ayudar a identificar y luego completar su tarea, y todo lo demás debe ser desechado. Los usuarios móviles tienden a ser óptimos con su tiempo, usted no puede darse el lujo de hacerle perder el tiempo o el espacio. Identificar su intención, y su objetivo es aumentar las posibilidades (Lo relevante) disponibles en cada etapa de la acción del usuario.


5) Que sea sencillo.

Los usuarios de móviles no esperan a leer un manual de instrucciones. Unas breves indicaciones están bien, al igual que el servicio (en lugar de aplicaciones) generar explicaciones específicas, pero si usted se encuentra con la necesidad de poner un FAQ en su aplicación, este seguro de que hay algo mal hecho. Tenga en cuenta que el móvil simplemente no tienen el espacio para las anotaciones utilizadas en la web, así que cosas como la iconografía clara son un gran ahorro de espacio. A la larga, entre más simple sea la aplicación, mejor será. Será más fácil y más barato para adaptar y actualizar.


6) No ignore la plataforma UX.

Apple, Google y el resto de los fabricantes han invertido miles de millones asegurar que los usuarios sepan exactamente qué esperar cuando se pulsa un botón, deslice la pantalla o tocar un icono. El desarrollo de interfaces personalizadas que no funcionan de esta manera puede hacer que su equipo de branding se sienta diferenciador, pero confundir a los usuarios, reducir la velocidad de adopción de la aplicación, y poner un obstáculo importante en el camino de la calidad. En su lugar, tomar los principios del kit de interfaz del sistema operativo nativo, y sutilmente su estilo de manejo de los elementos de la interfaz sin alterar las funciones subyacentes. Lea sobre las directrices de la plataforma siempre es bueno asegurarse que está utilizando el elemento de interfaz de usuario correcta para el trabajo correcto, así como siguiendo las directrices generales tales como el tamaño mínimo de los botones para hacer tapping. Y hacerse con un dispositivo para testear la aplicación casi que religiosamente durante un mes, usted sabrá más que cualquier otro sobre ella.


7) Captura de algo más que la entrada táctil.

Este dato es tanto una función del usuario, y una función de su entorno y los patrones de comportamiento. Esto no sólo incluye elementos obvios como el sonido y el movimiento, sino también conceptos más abstractos como la ubicación, la proximidad, los factores ambientales, las redes sociales y la intención. Los dispositivos móviles – con una enorme variedad de sensores y canales de comunicación, más que casi cualquier otro dispositivo – están en una posición única para capturar más de este “ambiente” de datos. Piense en cómo puede mejorar su experiencia de usuario con el uso inteligente de ella, utilizando los datos que el usuario ni siquiera se da cuenta de que le estaban presentes, hecho que le asegurará crear resultados sorprendentes y memorables para fidelizar.


8) El diseño móvil vs. la interrupción.

Algo que siempre sucederá con los teléfonos móviles es que pueden ir a cualquier parte y hacer cientos de cosas, pero,  siempre habrá algo que va a interrumpir al usuario – ya sea en la vida real, o desde el propio teléfono. Al realizar una aplicación de fácil uso y su interfaz limpia, ayuda a reducir la carga cognitiva en el usuario, haciendo que sea menos probable que necesite retirarse de su aplicación para hacer otras cosas. Pero también aseguran que es fácil de retomar desde donde lo habían dejado si son distraídos de su experiencia por una llamada entrante o alguien quien le habla, entre otros.


9) Recuerde que su diseño no es perfecto.

Incluso el más concienzudamente diseño móvil UX considerado en última instancia, puede llegar a contener algún defecto oculto cuando se pone en el mundo real. Esto comienza incluso antes de que los usuarios lo tengan en sus manos. Durante el desarrollo, algunas ideas resultarán inviables técnicamente, pero no se deben desechar totalmente: Revisar el Sketch y averiguar cómo usted puede distribuir por lo menos una aproximación, situación que en la mayoría de los casos el usuario ni siquiera se dará cuenta de que ha sucedido. Y a medida que el mercado móvil constantemente innova y ajusta, lo que funciona hoy puede no funcionar mañana (y viceversa). Trate a su aplicación como una entidad en constante evolución, utilizando datos de análisis, comentarios de los usuarios y de los nuevos avances tecnológicos para reevaluar y mejorar constantemente la experiencia.


10) Por encima de todo, seguir las mejores prácticas y su propia experiencia.

En última instancia, la diferencia entre la experiencia móvil entre el resto del diseño digital tradicional es que el hardware es pequeño, lento y exige  soluciones externas ajustadas al usuario y su dispositivo, lo que significa que hay poco espacio para el diseño y algunos conjuntos de características que se han introducido en otros medios digitales.